Equipes integradas e pensamento voltado para o produto

Vamos aplicar as equipes integradas e o pensamento de produto à história dos 5 cm acima. Uma equipe integrada formada no início do projeto, juntamente com o pensamento de produto, teria quase certamente evitado o problema dos 5 cm (e muitos outros problemas que retardam a produção). Se uma série de unidades habitacionais padrão tivesse sido inicialmente projetada com uma equipe integrada, levando em consideração acessibilidade, energia, eficiência dos sistemas, conformidade com os códigos, layout ideal para o mercado e outras considerações modulares e de obra, o tempo de produção poderia ter sido significativamente reduzido. Além disso, a prototipagem em escala real teria trazido ainda mais benefícios em termos de custo. Sim, esses 5 cm poderiam ter afetado a contagem de unidades e o proforma do projeto, mas isso teria sido conhecido nos estágios iniciais do projeto. O emprego de equipes integradas e do pensamento de produto teria ajudado a reduzir o custo unitário e contribuído para o crescimento das moradias modulares.

A Cozinha

Em um projeto modular de grande escala para moradores de rua no qual participei recentemente, a equipe discutiu o design da cozinha, consumindo horas de reunião que poderiam ter sido eliminadas pelo Product Thinking – ter uma cozinha já aprovada, pré-projetada e com um belo design disponível para o projeto. Imagine uma reunião curta que teria se concentrado apenas nas cores dos armários e nos equipamentos. Em vez disso, um dos membros seniores da equipe de desenvolvimento na reunião queria mais armários superiores e, sem resistência, isso foi simplesmente aceito. E essa decisão rápida teve um efeito bola de neve. Mais armários superiores exigiram mais armários inferiores (devido ao código de acessibilidade que exige que 50% das prateleiras estejam ao alcance), contribuindo para a duplicação do custo da cozinha e aumentando o custo unitário. E agora, o morador solteiro sem-teto, com o mínimo de utensílios de cozinha e louças, terá uma cozinha desnecessariamente grande. Uma equipe integrada e um pensamento voltado para o produto no início do projeto poderiam ter avaliado a cozinha com base no código, custo, funcionalidade para o usuário pretendido, acessibilidade, instalação rápida e fatores de eficiência, e facilmente reduzido o custo do projeto final da cozinha.

Equipes integradas. O elenco de membros da equipe pode ser grande, mas se houver boa comunicação e confiança mútua, os benefícios são grandes. Os projetos construídos no local reúnem um grande grupo de indivíduos que vêm de origens completamente diferentes. Em um projeto modular, geralmente ainda mais membros são adicionados à equipe, e fazer com que ela se integre requer um esforço dedicado. As descrições de cargo precisam ser constantemente reavaliadas de acordo com as necessidades da empresa e a realidade das pessoas disponíveis, aproveitando os amplos níveis de especialização de muitas pessoas. A abordagem de equipes integradas em projetos modulares de habitação multifamiliar concentra-se na contribuição inicial de todos os membros da equipe (utilizando suas experiências e lições aprendidas em projetos anteriores), idealmente seguida pela prototipagem, avaliação da equipe e refinamento do projeto. Se a abordagem de equipes integradas for bem utilizada, os conflitos e desafios são identificados logo no início, simplificando o processo de produção modular e a montagem no local. Para aumentar o sucesso do modular, toda a equipe integrada deve se concentrar continuamente na redução do custo unitário por meio de eficiências de projeto e produção, mantendo um alto nível de qualidade e design. As equipes integradas reduzirão o custo unitário.

A cantina

Duas empresas modulares que visitei se destacaram para mim, onde o CEO pode ser visto almoçando com, digamos, um encanador no chão de fábrica, e eles conversam sobre o que pode melhorar um projeto. Uma cultura plana, não muito hierárquica. Todos conversam com todos para ajudar a criar soluções melhores. Divisões mínimas entre o escritório e o chão de fábrica. Uma equipe integrada. Às vezes, nosso melhor pensamento sobre o produto envolve ouvir o trabalhador da linha de frente. Isso é bem conhecido no Japão, em empresas como a Toyota. A filosofia Kaizen adota uma mentalidadede melhoria contínuana cultura empresarial, e os trabalhadores da linha de frente são parte integrante dessa cultura.

Pensamento de produto. Pense em repetição, pense em universalidade, pense em eficiência das instalações. E pense em gabaritos e configuração para automação. Há muito espaço para crescimento no trabalho com produtos (o projeto e a fabricação de unidades habitacionais padronizadas) no espaço modular, assim como na indústria automotiva. O pensamento de produto busca projetos que funcionem em quase todas as aplicações. Imagine uma unidade habitacional que cumpra os códigos estruturais, energéticos, de acessibilidade, de incêndio e outros em qualquer estado. Imagine, por exemplo, uma cozinha padrão usada em todas as unidades habitacionais modulares que cumpra as normas ANSI Accessible, Tipo A, Tipo B, Tipo C; IBC Capítulos 11, 12 e outros capítulos; ADA; Fair Housing. E que possa ser instalada em meia hora. E que tenha um design bonito. Talvez cheguemos apenas a 95%, mas isso ainda é muito melhor do que cozinhas personalizadas para eficiência modular. O pensamento de produto busca o design ideal de paredes, construção de paredes e sequência de montagem. O pensamento de produto minimiza o uso de tubos, dutos e conduítes para sistemas e simplifica as conexões. O pensamento de produto simplifica ou elimina os sofitos. Ofereça ao cliente opções de cores, materiais, equipamentos e revestimento externo, como na indústria automotiva. Muitos clientes certamente serão receptivos a algumas unidades padronizadas que incorporem as necessidades dos usuários, códigos e considerações de mercado. Unidades habitacionais padronizadas e com design universal, mesmo que possam resultar em um pouco mais de área útil e material do que as construídas no local, acabarão reduzindo o custo unitário.

As unidades padronizadas para habitações multifamiliares devem ser poucas em número e ter documentos de produção completos, listas de corte, especificações e considerar a eficiência de produção e o uso ideal de materiais. Deve haver uma plataforma de seleção de clientes semelhante à indústria automotiva em termos de gráficos, acessibilidade e número de opções. E as unidades devem ter uma ótima aparência estética, com modelagem e unidades modelo que entusiasmem os fornecedores de habitação. Não há razão para que o espaço interior modular não possa ser melhor projetado do que o construído no local, porque o pensamento de produto com repetição pode permitir o tempo para refinar e detalhar projetos em um nível mais alto do que os projetos construídos no local. Algumas empresas nos Estados Unidos fizeram grandes avanços nessa direção, e isso deve ser expandido.

Reduzir o custo unitário é a chave para aumentar a participação do mercado de habitações multifamiliares para módulos. O custo unitário é o custo total do projeto concluído (módulo e local) dividido pelas unidades habitacionais. É assim que os desenvolvedores e clientes comparam os módulos com as construções no local. Para projetos modulares, isso inclui custos indiretos para todo o projeto, construção modular, transporte e instalação, além de todos os custos para a construção no local. É do interesse dos projetos modulares reduzir os custos no local sempre que possível e construir na fábrica modular — especialmente circulação, revestimento externo e telhado, tanto quanto possível. Estruturas e usos acessórios podem atrapalhar as linhas de produção modulares e talvez faça mais sentido construí-los no local. Quanto mais rápido uma unidade habitacional puder ser construída e instalada, menor será o custo unitário.

Instituição de uma equipe integrada e pensamento voltado para o produto. Desde o início da minha carreira, quando dirigia e trabalhava em empresas de armários sob encomenda, conheço os desafios de construir uma empresa de produtos do zero ou fazer a transição de uma loja sob encomenda para uma loja de produtos. O produto requer investimento, mais profissionais de design e uma estratégia de marketing diferente. No entanto, o produto pode ser introduzido gradualmente ao longo do tempo. A indústria modular também pode construir redes em todo o país para compartilhar P&D e design de produtos, a fim de ajudar a indústria a ganhar participação no mercado imobiliário e proporcionar moradia a mais pessoas.

Os diagramas

No gráfico acima, há três diagramas intitulados “Diagramas modulares de projeto e equipe: 1. Contrato (construção de projetos a partir de plantas apresentadas), 2. Híbrido (contrato e produto) e 3. Produto (fabricação e comercialização de uma linha de unidades habitacionais padronizadas)”. Incluído em “1. Contrato” está um processo linear de design e produção (ou seja: projetar ou construir o que lhe é dado, sem questionar muito ou se envolver nas etapas iniciais). Incluído em “3. Produto” está um processo de equipe integrada – que mostra os membros da equipe envolvidos em todas as etapas de um projeto modular. Algumas observações sobre os diagramas:

• Existem muitas estruturas modulares de projetos e equipes, muito mais do que essas três, mas elas foram selecionadas para comparar contratos versus produtos e processos lineares versus integrados das equipes.
• São apresentados vários modelos de marketing/início de projetos, desde corretagem modular até desenvolvimento de negócios interno, passando por uma capacidade mais robusta de marketing/RP dentro da empresa modular.

Há muito trabalho disponível nos mercados imobiliários multifamiliares públicos e privados. É importante para toda a indústria modular ter empresas modulares de sucesso e projetos modulares bem-sucedidos. Equipes integradas e pensamento voltado para o produto ajudarão, em última instância, a reduzir o custo unitário. E a redução do custo unitário, aliada a projetos modulares bem-sucedidos e concluídos, ajudará a aumentar a participação da indústria modular no mercado imobiliário dos EUA e a proporcionar moradia a mais pessoas.