Em tempos difíceis, o Black Diamond brilha
Trevor Haynes é cofundador, presidente e diretor executivo do Black Diamond Group. A Black Diamond aluga e vende soluções de espaço modular e soluções de acomodação para a força de trabalho para clientes no Canadá, nos Estados Unidos e na Austrália. Neste artigo, Trevor discute o histórico de sua empresa no fornecimento de ajuda após desastres naturais e como a resposta a desastres envolve mais do que as "porcas e parafusos" do transporte de ativos.
A Black Diamond foi fundada em 2003 em Alberta, Canadá. Inicialmente, a empresa se concentrou no aluguel e na venda de espaço para acomodação da força de trabalho remota no setor de petróleo e gás naquela província, e a empresa cresceu rapidamente. Trevor Haynes é cofundador, presidente e diretor executivo. Ele diz: "Em 2005, fizemos aquisições no leste do Canadá para aumentar nossa frota não relacionada a acomodações e, em seguida, mudamos para os EUA em 2009. Adquirimos uma empresa na Austrália e começamos a operar lá em 2013."
Ao mesmo tempo em que expandia o lado do negócio de acomodação da força de trabalho remota, a Black Diamond também desenvolveu o lado do negócio dedicado à venda e ao aluguel de espaços modulares para outras finalidades e em outros setores, como escritórios, salas de aula, instalações médicas e assistência em desastres.
O alcance da empresa em casos de desastres é extenso. "A Black Diamond tem a capacidade de responder a emergências em qualquer lugar do Canadá e da Austrália, e nos 48 estados inferiores dos EUA", diz Haynes.
Quando a cidade de Paradise, na Califórnia, foi devastada por um incêndio em novembro de 2018, milhares de pessoas foram desalojadas de suas casas. A grande quantidade de casas destruídas exigiu um esforço de limpeza em grande escala, que foi realizado por mais de 1.500 membros da equipe de limpeza. Quando os esforços de remediação começaram em 2019, o Black Diamond Group, juntamente com a Odin Construction, mobilizou quase 300 módulos para criar espaços temporários para acomodar as equipes de limpeza.
Preparação e flexibilidade
Haynes diz que os primeiros projetos de recuperação de desastres em que a empresa estava envolvida eram "um pouco ad hoc", mas agora, tendo estado envolvida na recuperação de desastres por mais de uma década, seu processo evoluiu. "Criamos uma base de conhecimento interno dentro da nossa equipe sobre como responder a desastres. Também desenvolvemos uma rede de conexões - com empresas que fornecem serviços de alimentação ou de limpeza; com empresas que lidam com construção, transporte, energia e resíduos; com fornecedores; e com órgãos governamentais que gerenciam serviços de emergência."
Além disso, a Black Diamond agora é mais proativa em responder a convites para licitações de agências encarregadas de gerenciar a ajuda emergencial, especialmente nos EUA. "Fazemos licitações e garantimos esses contratos. Então, se algo acontecer em uma determinada área onde fomos pré-selecionados, podemos saber com antecedência qual agência será contratada e que estaremos respondendo lá."
Ao monitorar de perto a oferta e a demanda de seus produtos nos mercados em que atua, a empresa tem um melhor entendimento antecipado do que pode ser necessário se e quando ocorrer um desastre em uma dessas áreas. "Também organizamos antecipadamente os parceiros com os quais precisamos nos envolver para fornecer o escopo completo desses contratos", diz Haynes. "Há dez anos, quando ocorria um desastre, talvez tivéssemos nos esforçado para fornecer o serviço necessário. Mas, hoje em dia, estamos muito mais organizados com antecedência."
Haynes diz que as empresas que são bem-sucedidas na resposta a emergências têm a capacidade de ser flexíveis com seus ativos e podem reagir rapidamente para montar o que for necessário. Quando ocorre um desastre, muitas vezes ele pode ser caótico, especialmente nos estágios iniciais. "Até mesmo tentar descobrir quem tem autoridade para assinar um contrato pode ser confuso." Portanto, se uma empresa quiser ajudar na assistência a desastres, Haynes recomenda obter o máximo de informações possível com antecedência. "Entenda como funciona o gerenciamento de emergências, seja em nível municipal, estadual ou federal. Se você não entender como tudo se encaixa, pode cometer erros e acabar gastando recursos sem receber nada em troca."
Ao longo dos anos, a Black Diamond tem ajudado em muitos desastres. A seguir, alguns exemplos.
Incêndio florestal na Califórnia
Paradise, na Califórnia, foi devastada pelo enorme incêndio Camp Fire em 2018. 85 pessoas perderam suas vidas no incêndio e, somente em Paradise, mais de 11.000 casas foram totalmente queimadas. Para abrigar temporariamente as pessoas que estavam trabalhando na limpeza e remediação da cidade, a Black Diamond enviou 297 módulos do oeste do Canadá. Eles forneceram 1.496 leitos em 20 acres. Cada quarto tinha TV, ar-condicionado, Wi-Fi e um banheiro privativo ou um banheiro compartilhado. Havia duas instalações de recreação, uma academia, uma sala de entretenimento, uma cozinha grande e uma sala de jantar no local.
"Foi um grande exercício de logística para organizar todos os caminhões para atravessar a fronteira e passar por Montana, Idaho e Nevada", lembra Haynes.
lembra Haynes. Ele explica que há diferenças nas regras para o transporte de cargas superdimensionadas entre o Canadá e os Estados Unidos, e entre os diferentes estados - e essas regras também podem variar de acordo com a estação do ano e a hora do dia. Os códigos de construção entre o Canadá e a Califórnia também são diferentes. "Portanto, foi um projeto complicado. Mas, como se tratava de uma emergência, pudemos trabalhar com os escritórios de gerenciamento de emergências federais e estaduais para obter as aprovações rápidas ou as isenções de que precisávamos."
Depois que um tornado EF-4 atingiu Louisville, Mississippi, e destruiu o Winston Medical Center, a BOXX Modular, subsidiária da Black Diamond, conseguiu instalar uma clínica/centro de triagem totalmente funcional, incluindo construção e personalização de interiores, sistemas de acesso a prédios de concreto, alarme de incêndio e trabalho associado em apenas 9 dias.
Tornado no Mississippi
"Temos alguns equipamentos que estão prontos para serem usados como clínicas ou outras instalações médicas leves. Em outros casos, basta um pequeno retrofit para fornecer a solução", diz Haynes.
A Black Diamond tem relações contratuais com empreiteiros gerais que prestam serviços às Redes de Serviços Integrados dos Veteranos dos EUA. Quando os hospitais mais antigos ou as instalações de cuidados paliativos em suas redes estão sendo reformados, a Black Diamond fornece à organização instalações temporárias nas quais eles podem operar até que o trabalho seja concluído. "Por isso, temos ativos médicos em nosso sistema que podem ser realocados em todos os Estados Unidos. Assim, quando um tornado destruiu uma instalação médica no Mississippi em 2014, pudemos reimplantar um desses edifícios para substituir temporariamente a instalação."
Edifícios bancários: Resposta a desastres de todos os tipos
Embora a empresa possua cerca de 14.000 edifícios, ela geralmente não mantém nenhum deles em reserva, antecipando-se a desastres que podem ou não acontecer. A longo prazo, uma média de 75% a 85% desse total é implantada em um determinado momento, e o restante é armazenado nos pátios da empresa. "Mas, como temos várias filiais e pátios de estocagem em nosso sistema, e devido à forma como nossos negócios operam, tendemos a ter ativos disponíveis nas proximidades quando ocorre um evento. Essa é uma das vantagens de sermos uma empresa maior." A velocidade de sua resposta a emergências depende de um bom rastreamento de inventário e de saber onde cada ativo está para que possa ser mobilizado a qualquer momento. Não se trata de manter edifícios em reserva.
No entanto, há uma exceção. Há um tipo específico de edifício que a Black Diamond mantém em reserva, por meio de sua subsidiária MPA Systems: edifícios bancários. Esses módulos atendem a requisitos muito rigorosos e específicos do setor bancário, incluindo impermeabilidade a arrombamentos, vidros à prova de balas, cofres para dinheiro e assim por diante. E não é incomum que esses edifícios bancários sejam implantados.
"Os bancos nos Estados Unidos são legalmente obrigados a estar funcionando dentro de 72 horas após um desastre", explica Haynes. "Portanto, temos contratos com nossos clientes bancários para fornecer a eles prédios bancários modulares especiais para que possam estar operacionais dentro desse prazo de 72 horas." Além dos clientes que têm contratos com a Black Diamond, outros bancos também entram em contato com eles após um desastre, procurando urgentemente por um prédio bancário temporário para substituição.
"Recentemente, implantamos edifícios bancários na área de Nova Orleans devido ao furacão Ida. Além de furacões, também respondemos a tornados, enchentes e incêndios", diz Haynes. Às vezes, um desastre é generalizado e, às vezes, é um evento isolado que afeta apenas uma agência. No entanto, um evento isolado não deixa de ser um desastre para o banco que agora não pode operar naquela agência. "Enquanto o prédio permanente está sendo consertado, podemos instalar um banco temporário no estacionamento e voltar a operar rapidamente."
Para diminuir o risco de disseminação da COVID-19 entre os residentes do PARC e seus convidados, várias precauções tiveram que ser implementadas nesses Centros de Encontro Familiar modulares. Foi necessária uma filtragem adequada do ar, tanto dentro das unidades quanto de e para o exterior, e uma barreira entre os residentes e os convidados para estabelecer o distanciamento físico.
COVID-19
Durante a pandemia, a Black Diamond forneceu espaços temporários - como escritórios e refeitórios - para muitas empresas e organizações diferentes, para que pudessem continuar operando e, ao mesmo tempo, permitir o distanciamento físico dos funcionários. Eles também forneceram espaço adicional para penitenciárias, acomodações extras em dormitórios para estudantes universitários e espaço de pré-triagem para instalações médicas.
"Uma das aplicações mais interessantes em que estivemos envolvidos durante a pandemia foi a criação de espaços onde os membros da família pudessem visitar com segurança os residentes de casas de repouso", diz Haynes. A Britco, uma das subsidiárias da Black Diamond, projetou e construiu essas unidades especiais para a PARC Retirement Living Communities na Colúmbia Britânica, Canadá. Cada unidade foi equipada com aberturas de filtragem HEPA e tinha entradas separadas para residentes e visitantes. Em seu interior, entre as duas metades de cada unidade, havia uma janela para que os residentes e visitantes pudessem se ver, e aberturas especiais para que pudessem se ouvir. Essas unidades foram concluídas em 10 dias após a assinatura do contrato e ganharam um prêmio MBI Award of Distinction em 2021.
Em seguida
Após o término de um desastre, os edifícios alugados são desmontados e transportados por caminhões para um dos pátios de armazenamento da Black Diamond. "Eles ficam lá até que sejam necessários novamente, seja para uma exigência típica do setor ou em resposta a outro desastre", diz Haynes. Os ativos da empresa estão em constante movimento para onde são necessários e, em seguida, são desmontados, transportados e armazenados. "O processo é o mesmo, seja no final de um projeto relacionado a um desastre ou no final de um contrato comum, como escritórios para um projeto de construção em uma área remota que foi concluído."
Haynes enfatizou a importância da equipe da Black Diamond. Ele queria deixar claro que há mais em uma resposta a desastres do que as "porcas e parafusos" do transporte de bens. "Devido ao nosso trabalho diário e comum, nossa equipe tem conexões com muitas comunidades diferentes, inclusive comunidades remotas", explica ele. "Assim, quando o fogo destruiu grande parte de Fort McMurray, no norte de Alberta, em 2016, nossa equipe se empenhou muito em coletar alimentos e roupas e levá-los para aquela comunidade. Nossa equipe tem orgulho de ajudar."
Sobre a autora: Zena Ryder é escritora freelancer, especializada em escrever sobre construção e para empresas de construção. Você pode encontrá-la em Zena, Freelance Writer ou no LinkedIn.
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