Modernização do setor de construção
Dyci Manns Sfregola, CSCP, MS, é a fundadora e diretora administrativa da New Gen Architects.
Sneha Kumari, MBA, Six Sigma, é a diretora de manufatura da New Gen Architects.
Assim como os setores de varejo e manufatura se transformaram com a digitalização e a automação para melhorar consideravelmente a produtividade defasada, o setor de construção deve fazer o mesmo. Aqui está um argumento que apóia o caso da construção modular na busca de maior produtividade:
Partes do setor poderiam avançar para um sistema de produção em massa inspirado na manufatura, no qual a maior parte de um projeto de construção é construída a partir de componentes padronizados pré-fabricados fora do local em uma fábrica. A adoção dessa abordagem tem sido limitada até o momento, embora esteja aumentando. Exemplos de empresas que estão se movendo nessa direção sugerem que um aumento de produtividade de cinco a dez vezes é possível.
Fonte: Reinventando a construção por meio de uma revolução na produtividade
Percorrer o caminho para um setor de construção modernizado tem sido um desafio para a maioria das empresas. Mas, graças aos especialistas em cadeia de suprimentos, como a New Gen Architects e Dyci Sfregola, CEO, e Sneha Kumari, consultora principal, as principais empresas de construção modular estão atualmente aprimorando o gerenciamento da cadeia de suprimentos e observando o crescimento da produtividade.
Antes de fundar a New Gen em 2020, Sfregola trabalhou para outras empresas, e as empresas menores a procuravam regularmente para obter acesso a serviços de consultoria. No entanto, as empresas para as quais ela trabalhava não atendiam a pequenas e médias empresas. Isso a levou a fundar a New Gen Architects em 2020 com o objetivo de fornecer serviços de consultoria e assessoria digital de qualidade e valor agregado para PMEs.
"Passei muito tempo em ligações de vendas em que basicamente dizíamos às empresas que elas eram pequenas demais para trabalhar conosco", observou ela. "Não se pode trabalhar com todo mundo. Mas o que eu vi foi que não havia alguém com muita experiência e que realmente estivesse conduzindo muitas das melhores práticas no nível das empresas de médio e pequeno porte."
Naquele momento, Sfregola teve a ideia de criar uma nova empresa que atendesse a empresas menores. "Eu realmente queria criar a New Gen para oferecer o mesmo serviço e a mesma qualidade de serviço para as empresas de médio porte e pequenas empresas."
À medida que a NGA se transformava em uma empresa de consultoria de cadeia de suprimentos fortemente focada em tecnologia, Sfregola conversou com Kumari sobre "uma ferramenta inteligente de gerenciamento de projetos e chão de fábrica na qual ela estava trabalhando para empresas de pré-fabricados e modulares", disse Sfregola. Com sua experiência e conhecimento da cadeia de suprimentos, Kumari foi uma escolha natural para a NGA, permitindo que a empresa "agregue valor ao setor tanto do ponto de vista técnico quanto do ponto de vista do processo comercial".
A essa altura, Kumari já trabalhava como gerente da cadeia de suprimentos há cerca de uma década para grandes corporações como Honeywell e Schneider Electric. Ao realizar implementações de ERP (planejamento de recursos empresariais) para essas empresas, ela foi exposta a produtos de automação residencial, além de conceitos de fabricação e comércio eletrônico de varejo. Ela também tem experiência em processos enxutos, Six Sigma e Kaizen, o conceito empresarial japonês de melhoria contínua para todos os funcionários e processos da empresa.
Esses clientes a apresentaram ao setor de construção e à sua necessidade de mais ferramentas tecnológicas. "Eu estava trabalhando junto com os clientes e entendendo como os processos funcionam", disse Kumari. "Quais são as lacunas? Então, vi a lacuna e também a compreensão de como trabalhar em um negócio baseado em projetos e como usar as ferramentas tecnológicas em seus processos para ver a produtividade chegar e melhorar seus resultados, ao mesmo tempo em que me concentrava nas vendas."
Dyci Sfregola e Sneha Kumari posam em seu escritório New Gen Architects.
Outro fator importante para a Nova Geração é saber por que uma empresa continua a seguir processos "ultrapassados" ou pouco produtivos. É fácil concluir, a partir de uma perspectiva externa, que a empresa está agindo de forma errada, observou Sfregola. "Acho que a maioria das pessoas é muito inteligente. E essa foi a escolha menos ruim das escolhas ruins." Descobrir o porquê é o superpoder de Kumari, acrescentou Sfregola. "A análise e o mapeamento do fluxo de valor e a descoberta real de 'O que você está fazendo agora e por que isso está acontecendo? E então eu posso dizer: "Ok, agora quais tecnologias podemos agregar a isso para permitir qualquer melhoria no processo? Então, nós nos complementamos muito bem."
Engenharia da cadeia de suprimentos: A magia dos sistemas
A engenharia da cadeia de suprimentos é o processo geral que maximiza o desempenho da cadeia de suprimentos de uma empresa e, ao mesmo tempo, minimiza os custos. No entanto, seu objetivo é melhorar a eficiência e a eficácia do fluxo de mais do que apenas produtos. Ela também é eficaz para melhorar o fluxo de informações e serviços.
A engenharia da cadeia de suprimentos é, na verdade, colocar a mão na massa", disse Kumari, "entrar nos processos, ir ao nível do usuário, do executor, de quem quer que faça parte desse processo, mapeando-o. Penso muito em termos de solução de problemas". Eu penso muito em termos de solução de problemas".
Além disso, ela considera como usar as ferramentas tecnológicas disponíveis para obter o ROI desejado. Ela também usa ferramentas como Lean Six Sigma para avaliar o estado atual dos processos e também considera todos esses fatores em relação às metas estratégicas da empresa. "Gerenciar essa mudança é engenharia de cadeia de suprimentos para mim, e é uma visão holística em vez de trabalhar apenas em silos", disse ela.
Sfregola compara as funções de engenharia a ter "botas no chão", e as funções de arquitetura da New Gen à "visão de 30.000 pés". "A arquitetura está pensando em todo o quadro geral de todas as coisas que a cadeia de suprimentos também toca fora da função da cadeia de suprimentos", disse ela. "Seu financeiro, seu marketing, suas vendas, seu cliente, pensar no que o cliente vai querer, pensar em como os funcionários vão interagir para fornecer o que o cliente quer e arquitetar isso de forma que os engenheiros possam executar. A arquitetura é o nível mais alto e a engenharia é o que realmente está em ação, executando o que os arquitetos projetaram."
"A engenharia da cadeia de suprimentos é, na verdade, colocar a mão na massa, entrar nos processos, ir ao nível do usuário, do executor, de quem quer que faça parte desse processo, mapeando-o. Eu penso muito em termos de solução de problemas."
- Sneha Kumari, diretora de fabricação, New Gen Architects
Como os construtores modulares podem otimizar usando a engenharia da cadeia de suprimentos
A construção modular é uma espécie de híbrido, disse Sfregola, com elementos tanto de fabricação quanto de construção. "É um cruzamento único de dois setores e, honestamente, não se compara a nenhum outro setor com o qual trabalhei no passado", acrescentou. É também uma parte relativamente nova do setor de construção, com grandes oportunidades de aprender com setores mais maduros que já se otimizaram com a automação e a digitalização, para citar apenas dois exemplos.
Os erros comuns que Sfregola vê nos construtores modulares incluem continuar com a execução e o planejamento manuais, o que dificulta o crescimento em escala e cria a incapacidade de atender à demanda. "Esse é o maior erro que vejo", observou ela, "não investir tanto ou mais tempo, energia e recursos na cadeia de suprimentos e nas operações".
Uma etapa positiva para o crescimento e a excelência operacional que ela normalmente recomenda é a adoção da documentação dos processos atuais e de sua rede. "Nunca deixo de me surpreender com a quantidade de pessoas que simplesmente não sabem o que está acontecendo e a visibilidade do que todos estão fazendo", disse ela. Entrar nos mínimos detalhes de tudo é a maneira de otimizar e crescer.
"Apenas documentar, nem mesmo fazer o exercício de identificar o estado ideal, apenas documentar o estado atual", disse Sfregola. As perguntas cruciais incluem: Quanto tempo você leva para receber o pagamento? Quanto tempo você leva para pagar as pessoas e quais são as etapas envolvidas?
"Ele fornece muitos insights sobre o trabalho desnecessário e redundante. E quando você estiver pronto para automatizar... então você já terá tudo isso documentado para poder dar a um fornecedor [de software] e ele poderá lhe dar uma estimativa realista de quanto tempo levará para automatizar, personalizar e desenvolver." Sem documentação, ela enfatizou, você receberá uma proposta de fornecedor de ferramentas tecnológicas que é simplesmente imprecisa e de pouco valor.
Trabalhando com arquitetos da nova geração
A NGA entrará em cena para prestar consultoria na pré-implementação, durante a implementação ou após a implementação, disse Sfregola. O ideal é que a empresa contrate a NGA logo no início para ajudá-la a realizar a adoção bem-sucedida das ferramentas tecnológicas de acordo com o planejado.
No entanto, esse caminho é incomum. "O que acontece na maioria das vezes é que eles nos chamam durante a implementação" porque tiveram alguns problemas, como não ter a documentação pronta e/ou não ter pessoas qualificadas para a implementação.
"Portanto, nesse momento, estamos minimizando o nível de incêndio que ocorrerá quando entrarmos em operação, porque será um incêndio. Todos os sinais levam a um incêndio no lixo nesse momento", disse ela.
Devido às escolhas que as pessoas fazem, como renunciar à documentação, as implementações de tecnologia não são bem-sucedidas. "A grande maioria das implementações de tecnologia fracassa", acrescentou ela, "no sentido de não atingir o ROI que se espera que elas proporcionem às empresas. É algo em torno de 70% ou 76%... um número muito, muito grande. Então, quando eu estava fazendo implementações de tecnologia, pude ver por que isso acontecia. E muitos desses problemas podem ser evitados. Coisas que podemos consertar desde o início para não causar esses problemas."
Dyci Sfregola fala durante o painel de Líderes de Planejamento da Cadeia de Suprimentos na conferência 2022 Supply Chain & Logistics Arabia em Riyadh, Arábia Saudita.
Nova geração no World of Modular
Tanto Kumari quanto Sfregola falarão no World of Modular 2023 em Las Vegas. Kumari se concentrará em conceitos enxutos, Six Sigma e táticas de melhoria contínua que os construtores modulares podem implementar prontamente para otimizar seus processos e desenvolver práticas recomendadas. Sua apresentação oferecerá exemplos de ferramentas tecnológicas que os setores mais maduros implementaram, além de itens de ação específicos.
A apresentação de Sfregola se concentrará em alavancar as funções da cadeia de suprimentos para dimensionar um negócio de forma intencional e inteligente, desenvolvendo operações e a cadeia de suprimentos em uma vantagem competitiva. Além disso, ela abordará as ferramentas tecnológicas apropriadas para construtores modulares.
Sobre o autor: Steve Hansen é um escritor do Colorado com foco no ambiente construído - arquitetura, construção, energia renovável e transporte. Ele pode ser contatado pelo LinkedIn.
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