Repensando o recrutamento no setor de construção modular com a Risus Talent Partners [transcrição do podcast]

John McMullen 

Olá e bem-vindos ao Inside Modular: O Podcast da Construção Modular Comercial, oferecido a você pelo Modular Building Institute.

Sejam todos bem-vindos. Meu nome é John McMullen e sou o diretor de marketing da MBI. Hoje, estou acompanhado por John Kowalczyk, Keith Jeremiah e Jordanne Ringwald, da Risis Talent Partners. John, Keith e Jordanne estão aqui para falar sobre como encontrar os melhores candidatos para preencher cargos no setor de construção modular.

John, Keith e Jordan, sejam bem-vindos!

John Kowalczyk

Olá, John. Obrigado por nos receber. John, é bom estar aqui.

John McMullen 

O prazer é meu. Então, vamos nos aprofundar, pessoal, vocês podem me falar sobre vocês? Qual é a formação de cada um de vocês e como foi que os parceiros de talento da Rice se tornaram certos?

Jordanne Ringwald

Posso dar o pontapé inicial. Então, este é o Jordan. Moro na bela Syracuse, em Nova York, onde, às vezes, passamos pelas quatro estações do ano em um único dia. Passei os últimos 15 anos recrutando, começando como recrutador em uma agência e depois indo para o mundo do recrutamento corporativo em uma grande empresa modular. Foi lá que conheci John e Keith. Voltamos ao círculo completo do recrutamento em agências, abrindo nossa própria empresa há três anos e meio. Mas o recrutamento é uma paixão minha desde a faculdade. Força Tigers!

Quando eu tinha apenas 18 anos e não fazia ideia do que queria fazer quando crescesse, fiz um trabalho de acompanhamento. E minha tia era diretora de RH. Ela tinha três entrevistas agendadas para aquele dia, e eu a acompanhei no trabalho. Assim que descobri que era possível ganhar a vida conversando com as pessoas, passei a me dedicar ao recrutamento. Portanto, sou grato todos os dias por poder ganhar a vida fazendo o que amo com pessoas com quem gosto de trabalhar. Vou passar a palavra ao Keith. Próximo

Keith Jeremiah

Olá, aqui é o Keith. Obrigado, Jordanne, e sim, minha introdução é: estou no ramo de recrutamento há mais de 15 anos, fui transferido para Maryland, comecei na Aero tech e depois trabalhei em um grande fornecedor modular por mais de 11 anos, com diferentes responsabilidades. Iniciei a função de recrutamento logo no início, depois passei para o RH e, em seguida, para o desempenho organizacional. Eles incluíram a aquisição de talentos. Sabe, adoro recrutar, adoro trazer bons talentos e adoro trabalhar no setor modular. Sou natural da Pensilvânia e estou feliz por ter a oportunidade de trabalhar com John e Jordan diariamente. Também tive a sorte de obter meu MBA e 2016 na Universidade de Maryland, e pude colocar um pouco disso em prática à medida que continuamos a desenvolver a Rises Talent Partners.

John Kowalczyk

E eu sou John, estou feliz por estar aqui. Então, meu histórico é que comecei minha carreira como oficial de inteligência da Força Aérea. Em um determinado momento, eu sabia de algumas coisas. Não saberia lhe dizer, mas já esqueci tudo. Portanto, não tente perguntar. Mas depois da Força Aérea, entrei no mundo corporativo. Passei 20 anos lá. Nos últimos 13 anos, fui líder de RH em algumas empresas diferentes. A última empresa era um grande provedor modular, onde tive a sorte de conhecer Keith e Jordan. Fazemos parte da mesma equipe, e eu gostaria de contar uma pequena história sobre como começamos esse empreendimento.

Portanto, como muitas pessoas sabem, muitas ideias excelentes - e algumas ruins - começam em um bar, e a ideia da Rises Talent Partners começou em um bar. Então, tivemos uma conversa. Percebemos que estávamos na mesma equipe de RH há seis anos. Trabalhamos no setor modular. Conhecemos muito bem esse setor e achamos que, se começássemos nosso próprio empreendimento, poderíamos nos sair muito bem ajudando empresas de todo o setor e de outros setores. Então, tudo começou em um bar.

Por fim, decidimos nos separar e fazer nossas próprias coisas, e podemos lhe dizer, John, que fomos bem-sucedidos porque nossa visão é muito simples. É proporcionar aos nossos clientes uma alegria que excede em muito o recrutamento. Portanto, sim, nós preenchemos funções, funções importantes, e é assim que ganhamos dinheiro. Mas, em última análise, queremos apenas fazer parcerias com boas pessoas e boas empresas para ajudá-las em seus desafios de talento. E a última observação que farei é racista, a propósito, e você pronunciou corretamente, John, eu agradeço. Não é "recess", não é "REE-sus", é "RYE-SIS". E até colocamos o símbolo do olho comprido sobre o olho, mas ninguém presta atenção nisso, então eles erram muito. Mas, de qualquer forma, é Risus.

Rises significa riso em latim, e escolhemos o riso porque, na verdade, acreditamos que ele é a forma mais pura de conexão humana. Quando estamos rindo com alguém, estamos conectados a essa pessoa e mantemos as coisas em perspectiva. Assim, ao longo de nossas carreiras, trabalhamos com nossos parceiros e clientes por meio do riso, gostamos das empresas uns dos outros, rimos muito, por isso acreditamos que, quando nos conectamos com nossos clientes por meio do riso, mantemos seus problemas em perspectiva e os ajudamos com seus desafios, certo? Portanto, estamos entusiasmados por estar aqui.

John McMullen 

Bem, muito obrigado. Adoro essa pequena história sobre o significado de Rises. Acho que é um nome fantástico para uma empresa. Eu me identifico com isso. Então, parabéns a você.

Claramente, cada um de vocês tem raízes profundas no setor de construção modular. Fale-me um pouco mais sobre o que a Rises faz e como vocês estão aproveitando toda a sua experiência coletiva agora.

John Kowalczyk

Obrigado, John.

Sim, estamos entusiasmados por estar aqui. Agradecemos a oportunidade e vou lhe contar, apenas para descrever nossa empresa, e depois falarei sobre como aproveitamos nossa experiência. Simplificando, somos uma empresa de consultoria de RH e recrutamento de colocação direta, o que significa que fazemos parcerias com empresas para recrutar os melhores talentos para suas vagas e, com nossa experiência como parte desse trabalho de preenchimento de cargos, também oferecemos muito mais em termos de consultoria geral de talentos e RH.

Portanto, se você nos contratar para procurar alguém no mercado, nós lhe diremos, enquanto procuramos os melhores candidatos, o que estamos vendo no mercado, onde estão os talentos, quais são as expectativas salariais dos candidatos, que tipos de oportunidades eles estão buscando. Queremos que nossos clientes realmente nos considerem como seus especialistas residentes em todos os assuntos relacionados a talentos, e não apenas a pessoas. Estamos aqui para preencher vagas abertas. Mas estamos particularmente entusiasmados com este podcast. Quero dizer, John, nós fazemos muitos podcasts. Não sei se você já ouviu falar de Joe Rogan, mas este podcast é mais importante porque nós, diferentemente de qualquer outra empresa, viemos diretamente do setor modular.

Portanto, quando começamos esse negócio, fizemos nossa pesquisa e existem cerca de 20.000 empresas de recrutamento nos EUA, mas o que nos diferencia é que temos um total de 22 anos fazendo esse tipo de trabalho diretamente para o setor modular. Portanto, estamos entusiasmados em trazer essa experiência para nossos clientes. Além dos registros de preenchimento, fizemos coisas como planejamento estratégico de talentos, comunicações com funcionários e gerenciamento de mudanças, treinamento e desenvolvimento, portanto, temos um conjunto completo de consultoria de RH e consultoria de talentos que podemos trazer para essa parceria, além do registro de preenchimento. Assim, juntos, trazemos essa experiência e estamos entusiasmados em poder oferecer isso o máximo possível.

John McMullen 

Bem, eu agradeço, John, acho que você criou um novo slogan para o podcast. "É mais importante que Joe Rogan".

John Kowalczyk

Adorei.

John McMullen 

Então, por que sua experiência combinada é tão importante? Que diferença isso faz quando você está trabalhando com seus clientes?

Jordanne Ringwald

Vou levar esta como vocês ouviram durante nossas apresentações. Todos nós viemos de caminhos e perspectivas diferentes. Somos todos muito diferentes. Complementamos as habilidades uns dos outros. Ele é realmente o nosso cara de visão geral. Ele sonha com planilhas. O John é o nosso negociador que consegue encantar qualquer pessoa. Eu sou o tipo de caos organizado que mantém nossos parceiros felizes, mas há um elemento unificador que todos nós compartilhamos, que é uma abordagem comum sobre como nos conectamos com nossos clientes e os colocamos em primeiro lugar, e isso é realmente formado em torno dessa ideia do riso. Por isso, mencionaremos isso várias vezes ao longo deste podcast. Mas o recrutamento é absolutamente um jogo de relacionamento. Primeiro, você precisa conquistar a confiança e, depois, construir credibilidade por meio da apresentação de resultados. Acreditamos que se você fizer isso corretamente, será uma fórmula vencedora para uma parceria mutuamente benéfica de longo prazo.

John McMullen 

Como você trabalha com os clientes? Imagino que eles o abordam com uma necessidade e, então, você sabe... Qual é o processo?

Jordanne Ringwald

John, muitas vezes eles nos abordam. Temos tido muita sorte nesse aspecto. Já trabalhamos com cerca de 85 clientes desde que começamos o negócio, e muitos deles vieram por meio de nossa rede, ou já nos conheciam, ou fomos indicados a eles por meio de nossos contatos. Muitos nos procuraram diretamente com base em indicações ou porque já fizemos entregas para eles no passado. Tudo começa quando os clientes precisam de talentos e de um parceiro para ajudá-los a encontrar talentos. Muitos de nossos clientes não têm um recurso de recrutamento interno. Eles dependem de nós para preencher essa lacuna. Em outros casos, talvez eles tenham uma equipe de recrutamento interno. No entanto, eles precisam de suporte adicional, acima e além do que sua equipe pode oferecer.

Portanto, nosso papel é fazer o trabalho pesado de recrutamento, que pode ser assustador e demorado para uma organização, e assim nossos clientes podem colocar sua energia e foco naquilo que torna seus negócios bem-sucedidos.

John McMullen 

Fale-me sobre o processo de trabalho com um cliente. Como você começa? Que informações você busca? E quais são as perguntas que os clientes costumam fazer para você?

Keith Jeremiah

Essa é uma boa pergunta, John. Aqui é o Keith. Sabe, quando pensamos em nossa abordagem de recrutamento, procuramos maneiras de superar as expectativas de nossos clientes, e realmente não há uma abordagem única para o setor modular. Na verdade, todas as buscas, todas as boas buscas, começam com a escuta, e é preciso falar ao telefone com nossos clientes e entender sua cultura, suas necessidades de talentos e os desafios que eles estão enfrentando como empresa. Depois, quando conseguimos fazer isso e estabelecer uma conexão, esperamos que por meio de risadas, tentamos realmente entender suas necessidades e expectativas e criamos uma abordagem que, esperamos, supere as expectativas do cliente. Nossa. Os clientes geralmente nos pedem para descobrir como encontramos nossos talentos, e nossa abordagem realmente se concentra nessa conversa, e então vamos ao mercado.

Usamos diferentes ferramentas, usamos nossa rede, nossas conexões e somos realmente persistentes e tentamos conduzir nossa abordagem para garantir que estamos encontrando talentos passivos, que nossos clientes não conseguem encontrar, porque se formos capazes de encontrar bons talentos para nossos clientes, eles poderão crescer e nós poderemos continuar a fazer parceria com eles e, com sorte, ser uma pequena parte de seu sucesso. Outras perguntas que surgem são: como lidamos com o pagamento de nossos honorários? E a resposta simples é: somos muito flexíveis e cuidamos do processo. Estamos dispostos a preencher posições, sabe, mais ou menos em termos de colocação direta. Em seguida, analisamos o mercado, a posição e, por fim, o período de garantia. E, além disso, com a garantia, fazemos isso de duas maneiras diferentes. Ou fazemos um reembolso ou uma substituição gratuita. E isso realmente depende do tipo de contrato, do que faz sentido para o cliente e de qual é a função.

E acho que a última coisa que eu diria sobre isso é que realmente queremos ser uma extensão da equipe deles, ser o embaixador do cliente e vender a empresa deles. Portanto, precisamos realmente entender a empresa para sermos uma extensão dela. E essas são as parcerias que estabelecemos com sucesso com oito clientes modulares, agora nos sentimos parte da família deles, e esperamos poder fazer isso com mais membros da MBI no futuro, porque há uma verdadeira paixão por nós três no espaço modular, para continuar a ajudar a aumentar essa base e continuar a trazer sucesso e, esperamos, atrair grandes talentos, à medida que continuamos a fazer isso.

John McMullen 

O setor tem tantas oportunidades diferentes, desde o comércio até os profissionais de design e o desenvolvimento de negócios, como você começa quando está procurando preencher um cargo específico?

John Kowalczyk

Boa pergunta. John, temos uma ampla gama de recursos de recrutamento. Gostamos de dizer que recrutamos desde o chão de fábrica até a sala da diretoria e, quando começamos, construímos nossa empresa com foco em funções de nível gerencial. Mas a base do nosso negócio e, na verdade, a razão pela qual estamos aqui falando com você hoje é que começamos a recrutar mão de obra não qualificada, como armazenagem, operadores de máquinas, progredimos para mão de obra qualificada, mais técnicos para o nosso primeiro cliente, e depois disso tudo decolou. Portanto, nenhum trabalho é realmente muito grande ou muito pequeno para nós. Temos uma grande variedade.

Mas, como dissemos antes, todo o processo começa com a compreensão real do perfil de contratação que estamos buscando. Depois de sabermos isso, podemos realizar um contato proativo significativo e identificar os candidatos certos. Muitos deles são passivos. Eles estão felizes em seus empregos, mas nosso trabalho é convencê-los a pensar em outras oportunidades e vender que há oportunidades para eles, e então nos conectamos com eles e vemos se podemos contratá-los em nosso cliente. Mas, normalmente, começamos com candidatos em nossa rede imediata, que construímos no setor de módulos nos últimos 14 anos. E se as pessoas em nossa rede forem adequadas para uma determinada função, pediremos a elas referências de candidatos que possam ser adequados. Em seguida, também complementamos essa rede, essas conexões de rede significativas, usando uma série de soluções tecnológicas para realmente encontrar e se conectar com os candidatos certos que se encaixam no perfil que a empresa está buscando preencher.

John McMullen 

Há alguma etapa seguinte para encontrar o candidato certo?

Jordanne Ringwald

Em particular, dependemos muito de nossa rede de contatos. Assim, quando entramos em contato com um candidato, que normalmente é alguém que conhecemos ou que nos foi indicado, temos uma conversa completa para avaliar suas habilidades por telefone e, depois, por vídeo, para garantir que ele esteja qualificado e, é claro, dentro da faixa de remuneração que nosso cliente está disposto a pagar. Assim, se tudo isso estiver alinhado, enviaremos o currículo do candidato, um resumo executivo dos pontos fortes do candidato para análise de nossos clientes e, se eles gostarem do que virem, poderemos facilitar o processo de entrevista e realmente gerenciar nosso candidato durante todo o estágio de oferta e integração.

John McMullen 

Como recrutador de uma agência de RH, estou curioso para saber quais tendências você está observando entre seus clientes do setor modular. Você disse que tinha vários no início da conversa. Há alguma necessidade comum que você esteja observando: as contratações estão aumentando? Está diminuindo a velocidade? O que você está vendo?

Keith Jeremiah

Sim, John, você sabe, em nossa experiência no ano passado com nossos clientes modulares, a contratação permaneceu estável e realmente dependeu das necessidades e do tipo de rotatividade. Mas acabamos de jantar com um de nossos clientes modulares ontem e ficamos muito animados em saber que eles estão extremamente otimistas. Em termos de 2025, parece que o trabalho existe. Eles têm uma grande quantidade de subcontratados para dar suporte às suas instalações internas. Portanto, isso parece um ótimo sinal. E eu sei que eles. Eles disseram que puderam continuar a procurar maneiras de continuar a crescer e desenvolver o negócio modular. Portanto, isso é música para nossos ouvidos. A função é que continuemos a nos envolver em todas as áreas. Na verdade, isso se dá em torno das vendas e parece que os gerentes de projeto cortam os gerentes de operações. Porque acho que é aí que entramos em ação, pois muitos desses provedores modulares ou empresas precisam das pessoas certas para trazer mais trabalho e, depois de trazerem esse trabalho, precisam das pessoas certas para gerenciar a base de funcionários e entregar ao cliente. E sinto que esse é o nosso ponto forte quando se trata de modular, pois estamos realmente no campo ajudando nossos clientes modulares a encontrar as pessoas certas para atender ao cliente.

John McMullen 

De acordo com sua experiência, há algo que os fabricantes ou empreiteiros possam fazer para se apresentar aos possíveis funcionários e ajudar a atrair os candidatos que desejam?

Jordanne Ringwald

Além de trabalhar conosco? Bem, quando você faz isso, obviamente atuamos como seu empregador embaixador e divulgamos proativamente para públicos-alvo as oportunidades ou empresas que se apresentam, mas, além disso, recomendamos uma presença forte e ativa no LinkedIn. Todos provavelmente sabem que essa é a maior rede de empregos profissionais do planeta. Portanto, mostrar suas realizações e conhecer sua cultura pode realmente ajudar a criar interesse entre as pessoas certas para ingressar em sua empresa. A marca do empregador é realmente importante, especialmente nos dias de hoje.

Todos olham no Google para ver como a sua empresa é avaliada, especialmente as portas de vidro. Quer dizer, você já comeu em um restaurante com uma avaliação de duas estrelas? O conceito do GlassDoor é semelhante. Se a classificação da sua porta de vidro for ruim, muitos candidatos nem sequer cogitarão uma entrevista com você ou responderão a nós, recrutadores. Portanto, recomendo a todos que estão ouvindo que deem uma olhada na classificação do GlassDoor da sua empresa e se perguntem se ela reflete com precisão a cultura da empresa. E, se não refletir, com certeza há medidas que podem ser tomadas, e o Rises certamente pode ajudar com isso, para melhorar sua classificação. Já fizemos isso para outros clientes. É uma espécie de aspecto "além do recrutamento" que mencionamos.

Outras coisas que você pode fazer. Você também pode criar um site da empresa que seja amigável para os candidatos a emprego. Ele mostra suas vagas de emprego? Elas são fáceis de encontrar e de se candidatar? O processo de inscrição é simples, além do fato de que, quando você sabe, os candidatos começam a chegar, ou o processo de entrevista é conciso? Todos sabem que, após a COVID, há muito mais vagas de emprego do que candidatos qualificados para preenchê-las, e isso continuará no futuro próximo. Portanto, quanto mais eficiente for o seu processo de entrevista e contratação, mais chances terá de vencer a concorrência.

As empresas que demoram a dar feedback aos candidatos ou a realizar o processo de entrevista podem, sem dúvida, perder candidatos realmente qualificados. Acredito que foi o Google que publicou a regra de ouro para entrevistas. O que eles disseram, depois de muitas pesquisas, é que após quatro etapas de entrevista, os candidatos experimentam um retorno decrescente em sua experiência como candidato. Então, mais ou menos tudo isso. Obviamente, recomendamos que você mantenha suas redes profissionais atualizadas, permaneça ativo e participe de associações voltadas para o setor, como a MBI, e as melhores contratações são realmente feitas por meio de networking. Keith,

John McMullen 

Vou trocar de marcha aqui por um segundo. Você é membro do Comitê de força de trabalho e desenvolvimento profissional da MBI. Muito obrigado. Gostaria de saber o que poderia me dizer sobre o trabalho que está fazendo como parte desse grupo.

Keith Ringwald

Sim, não, eu adoraria e me sinto honrado em fazer parte disso. Conheci a Heather no início deste ano na WOM e manifestei meu interesse, e ela me convidou para participar quando entrei na equipe. Foi na primavera, e já havia muito trabalho feito por Heather e sua equipe. E o que eu percebi foi que a Heather realizou uma pesquisa no outono de 2023 e, a partir dela, conseguiu identificar vários desafios para o setor modular nos quais realmente queríamos nos concentrar, como atrair novos trabalhadores para as funções de trabalho e comércio, e muitas funções profissionais também são um desafio para os membros da MBI, por isso a escassez de suprimentos, além de divulgar um pouco mais o nome modular.

O segundo resultado mais importante dessa pesquisa foi o treinamento para a integração de novos funcionários e o desenvolvimento profissional, nossas necessidades que os membros da MBI acreditam que a MBI pode ajudar a facilitar, portanto, esse é o tipo de função, esse foi o tipo de missão em que eu entrei e desempenhei um papel muito, muito pequeno até agora. Mas, até agora, no primeiro ano, queríamos realmente nos concentrar no desenvolvimento de carreiras na campanha modular, e isso está lançando o sistema de MS que Heather liderou para os membros para treinamento, explorando as necessidades de desenvolvimento da força de trabalho, especialmente em negócios.

É mais ou menos para onde estamos indo. O primeiro curso que temos o orgulho de anunciar será lançado em breve, se é que já não foi lançado, mas é a introdução à construção modular comercial, e é uma ótima ferramenta, e acho que é muito legal, não apenas para as pessoas que estão fazendo isso no dia a dia, mas quando eu estava no setor modular, foi só quando realmente entendi o que era o setor modular, andando pelo pátio, vendo a frota, vendo o que as pessoas fazem no dia a dia, que eu realmente entendi qual era a missão como funcionário corporativo e o que eu estava tentando fazer.

Então, acho que nem todos nós podemos viajar, mas provavelmente todos nós poderíamos dar uma olhada nesse curso e realmente entender, sabe, o que fazemos como provedores modulares. Estou muito animado com isso. Além disso, estamos discutindo como incorporar o desenvolvimento da força de trabalho em um curso, é um curso próprio? Ele está integrado em outros cursos? Estávamos nos aproximando, mas não temos certeza se já está pronto para ser um tema próprio em termos de ter conteúdo específico para o desenvolvimento da força de trabalho em todas as diferentes sessões. Portanto, o que realmente tentaremos focar neste ano, indo para o WOM, é integrar o máximo possível o desenvolvimento da força de trabalho em outras sessões de treinamento e falar mais sobre isso, porque, no final das contas, acho que a maioria dos provedores, a maioria das empresas e a maioria dos membros da MBI concordariam que nosso pessoal é nosso maior patrimônio e que precisamos continuar a desenvolvê-lo, especialmente quando há escassez.

Por isso, estamos trabalhando com o desenvolvimento da força de trabalho. Tem sido um ótimo grupo. Aprendi muito, e todos são extremamente entusiasmados. Portanto, tem sido maravilhoso.

John McMullen 

Bem, obrigado, Keith, e sim, acabamos de lançar o MBI Learning Center na semana passada, enviamos vários e-mails convidando as pessoas a participarem do primeiro curso, a introdução à construção de módulos comerciais, que já está no ar. Portanto, obrigado por todas as suas contribuições para isso.

Falando nisso, e vou aproveitar que você está aqui: Que potencial você vê para a plataforma de aprendizagem on-line que a MBI acaba de lançar entre os empregadores que estão buscando, não apenas trazer candidatos e novos funcionários, mas também os funcionários que eles já têm?

Keith Ringwald

Bem, isso é muito bom. Quero dizer, você pensa sobre isso, certo? Você sabe, plataforma de aprendizagem on-line é uma espécie de palavra da moda. Já é assim há cerca de 10 a 15 anos. É preciso ter on-line e isso é muito poderoso, porque acho que todos nós aprendemos de forma diferente e temos maneiras diferentes de coletar essas informações. E eu meio que dividi isso em cinco áreas diferentes.

Então, primeiro, acho que é o desenvolvimento da força de trabalho, certo? Quer dizer, é realmente isso que estamos tentando fazer. E a plataforma pode atender à escassez de talentos do setor de construções modulares, oferecendo treinamento acessível para novos funcionários e para a equipe existente. Acho que é aí que ela começa. Ela também é escalável. Podemos continuar a adicionar mais cursos para novas contratações, aprimorar as habilidades dos funcionários atuais e ajudar os membros a continuar com esse processo de aprendizado contínuo.

Acho que a segunda das cinco áreas que identifiquei foi a retenção do envolvimento dos membros. Ao oferecer conteúdo educacional e certificações, mantemos as pessoas ativas na MBI, o que nos permite continuar a aprender e crescer juntos como setor, além de nos ajudar a priorizar nossos membros que têm uma especificação de satisfação e que podem se tornar um recurso importante para as empresas que buscam melhorar suas capacidades de força de trabalho. Portanto, acho que quanto mais pudermos falar sobre isso, mais poderoso se tornará.

Também podemos começar a colaborar com instituições acadêmicas. Portanto, acho que podemos nos integrar com universidades e alunos. E isso significa que podemos começar a preencher a lacuna quando temos crianças que estão em universidades ou faculdades comunitárias, como aqui é modular. Você já pensou nisso? Como podemos começar a trazer pessoas no início de suas carreiras? Sabe, como temos uma população talvez mais velha que está se aposentando do modular, como podemos trazer novos talentos?

A quarta área, creio eu, é o potencial de receita. No final das contas, acho que é uma oportunidade para continuarmos a aumentar os recursos que podemos ter e gerar receita do ponto de vista da MBI. E acho que isso também pode ajudar com um catálogo de cursos. Podemos começar a pensar em maneiras de avançar nos tópicos em termos de certificações, microcredenciais e realmente começar a trazer à tona o cliente modular, um setor modular que pode estar presente em outros setores. Quero dizer, como seria legal um dia se tivéssemos uma certificação. As pessoas estudariam e fariam um teste para obter uma certificação modular. Acho que isso seria muito legal.

E acho que a última é apenas a padronização. E acho que aprendi muito desde que me envolvi com a MBI. Por exemplo, quantas boas práticas recomendadas existem atualmente? Nossos clientes, nossas empresas e tudo o mais estão realmente fazendo muitas coisas boas, e acho que se pudéssemos começar a compartilhar algumas delas, isso ajudaria muito o setor em geral e permitiria que ele continuasse a crescer e a ganhar mais participação no mercado. Portanto, acho que essas são as cinco principais áreas, mas estou muito empolgado, e tem sido uma jornada muito legal de se ver.

John McMullen 

Que conselho - e não quero de forma alguma tirar clientes de vocês, mas sinto que devo perguntar para aqueles que talvez não estejam prontos ou não possam contratá-los - que conselho você daria a quem estiver ouvindo sobre a melhor forma de entrevistar candidatos para ver se eles são adequados para sua própria empresa? Há alguma prática recomendada que vocês possam oferecer a outras pessoas?

Jordanne Ringwald

Você quer que compartilhemos todos os nossos segredos. Talvez apenas um, ok, talvez alguns, acho que para simplificar, basta confiar em seu instinto. A maneira de fazer isso, no entanto, é primeiro entender o que você está procurando em um candidato ideal. Portanto, considerando os requisitos do cargo, mas também os traços de personalidade e os comportamentos que se alinharão com a cultura de sua empresa, muitas empresas negligenciam essa parte essencial da adequação à cultura.

Embora a experiência no setor seja excelente, sempre recomendamos que você abra seus requisitos para contratar os melhores candidatos a atletas que talvez não tenham a experiência específica e modular que você está buscando. Vemos muitos clientes prestarem um desserviço a si mesmos por serem muito restritos em seus requisitos de experiência e perderem talentos de fora do setor que talvez pudessem aprender rapidamente o setor e causar um impacto positivo imediato.

Quando você estiver entrevistando, é sempre melhor fazer com que o candidato fale mais do que você - ele deve falar 70% do tempo. Para fazê-lo falar, recomendamos perguntas abertas e comportamentais para a entrevista. Recomendo que você procure o método STAR, que significa Situação, Tarefa, Ação e Resultados. Portanto, perguntar aos candidatos sobre suas experiências e situações passadas, como eles lidaram com elas, quais foram os resultados, dará a você uma boa noção da experiência deles e de como eles operam. E como diz o velho ditado quando alguém mostra quem é? Acredite nela. A mesma coisa vale para a entrevista, mas, além das principais perguntas da entrevista principal, acho que é melhor mantê-la leve e coloquial para que você possa ter uma boa noção de como eles se comunicam e trabalham, e qual é a verdadeira motivação deles para querer trabalhar na sua empresa? Isso é realmente fundamental para entender se ele se encaixa em uma boa cultura.

John McMullen 

Vocês têm alguma perspectiva para 2025 em termos de contratação e demanda por empregos no setor? Há alguma tendência que vocês veem continuar no próximo ano?

John Kowalczyk

Sim. Então, John, eu diria que, em nossa experiência de parceria ativa com este ano, oito clientes modulares de diferentes tamanhos e localizações em todo o país, esperamos que haja mais em 2025, mas as contratações continuam fortes ao longo de 2024 e realmente variaram em todas as funções em que você sabe que temos experiência de trabalho, vice-presidente, vendas, operações, back office, e isso realmente nos deixa otimistas para 2025, como Keith estava dizendo anteriormente, pois visitamos um de nossos clientes atuais, que permaneceu forte até o quarto trimestre, portanto, acreditamos que isso levará a 2025, mas, como seu público sabe tão bem quanto nós, o setor passou por muita consolidação nos últimos anos. Sabemos que a base de clientes modulares continua grande e diversificada e que precisa de produtos e serviços contínuos e constantes de uma variedade de empresas locais e nacionais, portanto, especialmente porque esperamos que a macroeconomia se recupere, estamos realmente otimistas em relação a contratações fortes ao longo de 2025 e é aí que entramos.

Queremos ter certeza de que cada um de nossos parceiros está capacitado com o talento certo para fornecer sua carga de trabalho atual e futura. E vou terminar com isso, John. Sabe, embora atendamos a vários setores em nossos negócios, o modular continua sendo o mais importante para nós. Quero dizer, não apenas porque nossas raízes estão lá, mas porque o setor está repleto de pessoas boas, inteligentes, que sabem como fazer as coisas e se orgulham do que fazem todos os dias, e isso é muito especial para nós.

John McMullen 

Keith mencionou isso anteriormente. Vou terminar com isso. Ele pôde conhecer Heather na World of Modular (WOM) de 2024. Podemos esperar por vocês em Las Vegas em abril para o World of Modular 2025?

John Kowalczyk

John, não sei se você e todos os outros estarão ansiosos por isso...

John McMullen 

Estou ansioso por isso!

John Kowalczyk

Mas sim, nós estaremos lá. No entanto - e é aqui que as coisas ficam um pouco delicadas - a decisão de ir a Las Vegas foi um pouco difícil, porque Jordan foi banido da maioria dos cassinos do estado de Nevada. Ele foi classificado como o que se chama de jogador de vantagem. Acho que isso tem algo a ver com a contagem de cartas, mas vamos dar um jeito. Nós a manteremos fora dos cassinos.

E você sabe, John, nossa meta é realmente nos tornarmos o principal parceiro de talentos do setor modular. Portanto, vamos nos envolver em iniciativas como essa, o mundo modular, o Comitê de Desenvolvimento da Força de Trabalho, e estamos muito gratos por você ter nos convidado para este podcast para contar nossa história. Portanto, estaremos lá. A primeira rodada é por nossa conta. As rodadas, talvez de duas a cinco, John, são por sua conta?

John McMullen 

Se estivermos em um bar... todas as decisões são boas em um bar, certo?

John Kowalczyk

É isso aí. Muito bem.

John McMullen 

Muito bem. Muito obrigado a vocês. Agradeço muito o tempo de vocês hoje. John, Keith, Jordanne, muito obrigado, e estou realmente ansioso para encontrá-los em Las Vegas em abril.

John Kowalczyk

Obrigado, John, estou ansioso por isso.

John McMullen 

Meu nome é John McMullen e este foi mais um episódio de Inside Modular: O Podcast da Construção Modular Comercial. Até a próxima vez.