Victor Masso: Expandindo o Modular em Porto Rico
O melhor conselho profissional que Victor Masso, Vice-presidente de Operações da 2 Go Storage em Porto Rico, recebeu foi transmitido por três gerações em sua família: "Si no lo vas hacer bien, para eso no lo hagas", que significa "Se você não vai fazer direito, então não faça nada". Masso certamente levou esse princípio a sério. "Ele me guiou durante toda a minha carreira, instilando um compromisso com a excelência e garantindo que todos os projetos que realizamos na 2 Go Storage sejam concluídos de acordo com os mais altos padrões."
Masso ingressou na empresa, que foi fundada por seu avô e seu pai, em 2018 para desenvolver uma divisão de construção modular após a devastação causada pelo furacão Maria em 2017. Antes de ingressar na empresa, ele trabalhou no setor por cerca de quatro anos, concentrando-se em projetos farmacêuticos, comerciais e governamentais. Ele aproveitou essa experiência para encontrar novas oportunidades de expandir seus negócios modulares. Masso lembrou: "As escolas foram afetadas, as empresas foram afetadas e os edifícios modulares ofereceram uma solução rápida, fácil e eficaz".
As instalações de fabricação da 2 Go Storage estão estrategicamente localizadas em San Lorenzo, uma pequena cidade no coração de Porto Rico. Sua localização central permite que eles atendam clientes em toda a ilha. A equipe de 30 pessoas atende a uma variedade de setores do mercado, incluindo empresas familiares e pequenas empresas, grandes empresas farmacêuticas, hospitais, clientes institucionais e eventos. Eles são especializados em montagem de módulos, personalização, reforma e limpeza.
Administrar uma empresa de montagem modular em uma ilha é certamente um desafio. "É preciso prever o que será necessário e, às vezes, é preciso ser corajoso e comprar mais do que se pode suportar." A 2 Go monta módulos que são construídos no exterior, o que significa que pode levar de três a quatro meses para eles chegarem. Isso requer muito planejamento prévio, especialmente quando se trata de finanças. "Continuamos a investir em nosso estoque para garantir que estejamos preparados para atender nossos clientes em qualquer situação. É um processo que exige muito dinheiro, mas que nos permite responder de forma rápida e eficiente às necessidades de nossos clientes."
Como ver a concorrência como colaboradores
Desde o furacão de 2017, a ilha adotou a energia renovável, opções de construção temporária e soluções de espaço não tradicionais. Isso levou a um aumento na concorrência, o que Masso não se importa nem um pouco. "Não vemos as outras empresas do mercado como meras concorrentes, mas sim como colaboradoras em nossa missão compartilhada de contribuir para os esforços de reconstrução da ilha. Cada uma traz sua própria experiência e soluções para a mesa."
Victor Masso ingressou na 2 Go Storage, uma empresa fundada por seu avô e seu pai, em 2018 para desenvolver uma divisão de construção modular após a devastação causada pelo furacão Maria em 2017.
Inicialmente, eles forneciam apenas escritórios modulares de 8 x 20'. Suas ofertas se expandiram ao longo dos anos e agora a equipe tem a capacidade de projetar e construir estruturas modulares de dois andares equipadas com comodidades como banheiros, salas interconectadas e terraços. Masso chama essa evolução de "um salto quântico em relação ao nosso início. Ela nos permite oferecer soluções sob medida para as diversas aplicações de nossos clientes, desde instalações educacionais até escritórios corporativos e suítes de hospitalidade".
Um de seus projetos de maior destaque envolveu uma parceria com o PGA Tour Puerto Rico Open, onde eles forneceram a instalação de escritórios temporários, incluindo instalações de mídia, escritórios oficiais do tour, escritórios de voluntários, suítes de hospitalidade e estandes de alimentos e bebidas. No geral, eles orquestraram a movimentação e a montagem de mais de 60 unidades modulares em um curto espaço de tempo para acomodar os requisitos do evento.
Em outro projeto recente, eles colaboraram com a Palmas Academy, uma escola particular em Humacao, para construir salas de aula modulares. Eles forneceram várias salas de aula modulares de 32 x 20 pés e uma sala de aula modular maior de 48 x 20 pés, ajudando a contribuir para melhorar o ambiente educacional para os alunos e professores.
A 2 Go Storage fornece edifícios modulares e em contêineres em Porto Rico.
Três chaves para o sucesso
Masso atribui o sucesso da 2 Go a três fatores: inovação incessante, compromisso inabalável com o atendimento ao cliente e uma cultura de transparência.
"Primeiro, nos esforçamos continuamente para ultrapassar os limites do que é possível, adotando a inovação como uma força motriz por trás de nossos produtos e serviços. Em segundo lugar, nossa dedicação em oferecer um atendimento excepcional ao cliente garante que cada cliente receba atenção personalizada e soluções sob medida que superem suas expectativas. Por fim, a transparência está no centro de nossas operações, promovendo a confiança e a responsabilidade em cada interação com nossos clientes. Esses três princípios formam coletivamente a base de nosso sucesso e nos orientam em nossa missão de oferecer excelência em todos os aspectos de nossos negócios."
Masso espera que seu sucesso atual continue no futuro, com planos de continuar a evolução de seus produtos e serviços, expandir para além de Porto Rico, para outras ilhas do Caribe e, potencialmente, para a parte continental dos EUA, e solidificar a posição da 2 Go Storage como líder em construção modular e soluções de armazenamento.
Para aqueles que estão entrando na área, ele aconselha: "Lembre-se de que o sucesso de uma empresa é alimentado principalmente por sua equipe e pelas pessoas que nela trabalham - ele vem de baixo para cima, nem sempre de cima para baixo. Além disso, encarar os desafios como oportunidades de crescimento o ajudará a ter sucesso nesse campo dinâmico."
Sobre o autor: Dawn Killough é escritora freelancer de construção com mais de 25 anos de experiência trabalhando com empresas de construção, subcontratadas e empreiteiras gerais. Seus trabalhos publicados podem ser encontrados em dkilloughwriter.com.
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